Encomendas

REGULAMENTO E ESPECIFICAÇÕES DE ENCOMENDA
 


TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS:
 
O que é a encomenda?

Encomenda nada mais é do que um mecanismo de compra antecipada onde o comprador pode confirmar a compra de um item antecipadamente. 
A modalidade de encomendas está associada apenas aos produtos da marca QHYCCD e ZWO, portanto, ficando estabelecido por meio explícito na página do produto que o mesmo só está disponível para compras por meio de encomenda.
 
Quais as vantagens da encomenda?

A compra no sistema de encomenda tem a vantagem de garantir o preço contratado, assim o comprador fica imune aos futuros reajustes dos preços devido à variação do dólar e da inflação, como também garante a disponibilidade exclusiva do produto.
 
Sobre a compra.

O cliente que deseja comprar seu produto na modalidade de encomenda deverá estar atento aos seguintes pontos: 

• Efetuar a compra da câmera ou produto QHYCCD ou ZWO desejado através do site Tellescópio Acessórios (www.tellescopio.com.br
• Escolher uma das formas de pagamento disponíveis para os produtos nesta categoria de encomenda, a saber (Mercado Pago, PayPal ou Depósito/Tranferência bancária). Nesta categoria de encomendas a opção de pagamento por meio da CIELO não está disponível! 
• Todos os pedidos de encomendas devidamente aprovados, serão encaminhados às fabricantes supracitadas no começo de cada mês, com prazo limite até o dia 10. 
• Pedidos feitos após o dia 10 só serão encaminhados às fabricantes no mês subsequente, juntamente com outros pedidos originados durante o período. 
• Pedidos efetuados de produtos ofertados em promoção na Loja Tellescópio Acessórios, serão exclusivamente encaminhados às fabricantes supracitadas apenas no final do período promocional, ex: (A promoção ocorre entre os dias 1 a 30 de um determinado mês. Todo o lote de pedidos de encomendas acumulado, será encaminhado às fabricantes QHYCCD ou ZWO, no dia 30.)
 
Sobre a obrigatoriedade.

A categoria de compra dos produtos da marca QHYCCD ou ZWO por meio de encomendas é uma obrigatoriedade do site Tellescópio Acessórios, haja vista, que só trabalhamos com a maior parte dos produtos ofertados desta marca sem a disponibilidade de pronta entrega. 
 

Sobre o pagamento.

O pagamento deve ser feito antecipadamente e de forma integral através dos meios de pagamento disponíveis para a categoria de encomendas do site, a saber: Mercado Pago (à vista, parcelado em até 12x, boleto) PayPal ou Conta Bancária, (depósito/transferência para conta no Banco do Brasil). Nesta categoria de encomendas a empresa Tellescópio Acessórios não permite que pagamento seja divido em dois, sendo, 50% adiantado e o restante na entrega. Todos os produtos da marca QHYCCD ou ZWO são trazidos ao Brasil por meios legais de importação, sendo portanto conferidos e tributados pela Receita Federal do Brasil. O pagamento integral do valor, vem para cobrir todos os custos com a importação dos equipamentos. 
 
Sobre a confirmação.

Uma vez confirmado o pedido, o cliente comprador receberá através do site Tellescópio Acessórios um comunicado que o pedido teve o status atualizado para ENCOMENDAR.
 
Sobre a entrega.

A entrega é automática logo da chegada do produto encomendado no estoque da loja. O comprador que encomendou o produto não precisará tomar nenhuma ação para receber o produto em seu domicílio. 


Sobre datas e prazos.

Após a devida aprovação do pedido de encomenda solicitamos um prazo de 30 a 45 dias para receber os produtos, conferimos e despacha-los aos clientes encomendantes. Este prazo poderá sofrer alterações em caso de greve nos Portos, Correios, Bancos ou Receita Federal. Os clientes que aguardam a chegada de seus produtos, serão previamente informados no caso desta ocorrência.
 
Sobre o cancelamento.

O cliente que comprar o produto da marca QHYCCD ou ZWO sob a categoria de encomenda terá um prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos para desistência da compra, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e poderá a qualquer momento dentro deste prazo, optar pelo cancelamento de seu pedido tendo o valor pago integralmente devolvido. Após o prazo de 7(sete) dias corridos, caso o cliente opte pela desistência da compra, a empresa Tellescópio Acessórios, se reserva ao direito de cobrar uma multa por desistência do cliente, na porcentagem de 8% (oito porcento) do valor total da compra a ser restituído ao cliente.
 
Contrato

Estes Termos e Condições junto com a página, com preço e descrição do produto, servem como contrato implícito entre as partes segundo o Código de Defesa do Consumidor. Imprima esta página, também o email que confirma o pedido, a página do produto e o comprovante de pagamento. Guarde-os até receber o produto.